(044) 451-20-29
Обслуживание и поддержка IT-инфраструктуры
по Киеву и Киевской областиУслуги по сервису IT-инфраструктуры
- Аудит информационной структуры
- Администрирование сетей Wi-Fi, LAN
- Обслуживание серверов
- Обслуживание и ремонт IT-оборудования и устройств
- Внедрение политик IT-безопасности
- Установка и настройка программного обеспечения
- Восстановление работоспособности систем
- Мелкий ремонт, замена расходных деталей техники
- Модернизация рабочих ПК, продление лицензий ПО
ПОЛУЧИТЕ КОНСУЛЬТАЦИЮ СПЕЦИАЛИСТА ПО ВАШЕМУ ВОПРОСУ
Оставьте заявку и мы свяжемся с Вами в течении 30 минут
Услуга «Выезд специалиста на объект»
Что входит в услугу ?
1
Выезд специалиста на Ваш объект
2
Проведение диагностики и выявление причин неисправности
3
Проведение ремонтно-восстановительных работ
4
Оплата только за результат
5
Гарантия на выполнение работ 14 дней
Предварительная стоимость работ согласовывается по телефону. Фактическая стоимость работ определяется по факту обследования.
ОБСЛУЖИВАНИЕ КОМПАНИЙ В РАМКАХ СЕРВИСНОГО КОНТРАКТА
ПРЕИМУЩЕСТВА КОНТРАКТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Время реакции инженера на заявку до 30 минут
Сервисный вызов в 2 раза дешевле обычного
Запросы по сервисному контракту обслуживаются в первую очередь
Поддержка склада запасных частей повышает безопасность и стабильность бизнеса
ПРИМЕРЫ СЕРВИСНЫХ ПАКЕТОВ КОНТРАКТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
| БАЗОВЫЙ | ОПТИМАЛЬНЫЙ | РАСШИРЕННЫЙ | |
|---|---|---|---|
| Время предоставления услуг | рабочие дни с 9-00 до 18-00 | рабочие дни с 8-00 до 19-00 | 24 ч / 365 дней |
| Время реакции на проблемное обращение Заказчика | до 2 рабочих часов | до 1 рабочего часа | до 30 минут рабочего времени |
| Время устранения проблемы* | до 6-ти рабочих дней | до 4-х рабочих дней | до 2-х рабочих дней |
| Экстренная помощь по телефону | нет | да | да |
| Удаленное выполнение работ | да | да | да |
| Выезды специалистов на сайты Заказчика для устранения проблем | да | да | да |
| Удаленная консультация инженеров Заказчика по настройке оборудования, обновлению ПО и др. | нет | да | да |
| Время приезда специалиста на объект с момента подачи обращения | до 24 рабочих часов | до 16 рабочих часов | до 10 рабочих часов |
| Склад запасных частей (ЗИП) | обеспечивает заказчик | обеспечивает заказчик | обеспечивает сервисная компания |
| Услуга по ремонту (замене) оборудования*** | оплачивается отдельно | оплачивается отдельно | включено |
| Стоимость пакета | от 1500 грн/мес | от 2500 грн/мес | Рассчитывается индивидуально |
ПОЛУЧИТЬ ТЕКСТ ДОГОВОРА НА СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Оставьте заявку и мы вышлем вам файл
ЦИФРЫ И ФАКТЫ О КОМПАНИИ
Компания РКИ-Консалтинг — это системный интегратор в области телекоммуникаций
безопасности, автоматизации предприятий и объектов любого масштаба.
лет на рынке Украины
минут время реакции на обращение
отраслей в сфере нашей компетенции
инженерных систем в портфеле наших решений
Более 20 сертифицированных инженеров
Собственная сертифицированная измерительная лаборатория
Партнерская сеть по Украине, а также свои представительства в Грузии, Азербайджане
Стандартизация по международному сертификату качества ISO9001:2008
КОМПАНИЯ РКИ-КОНСАЛТИНГ СПЕЦИАЛИЗИРУЕТСЯ НА СИСТЕМНОЙ ИНТЕГРАЦИИ И СЕРВИСНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ БОЛЕЕ 24 ИНЖЕНЕРНЫХ СИСТЕМ ЗДАНИЙ И СООРУЖЕНИЙ
Wi-Fi сети
LAN сети
Стурктурированная кабельная система
Система телефонии
Системы видеонаблюдения
Контроль доступа
Бесперебойное питание
Вентиляция, кондиционирование
Системы электропитания
Охранная сигнализация
Диспетчеризация
Виртуализация
ЗАКАЖИТЕ КОНСУЛЬТАЦИЮ СПЕЦИАЛИСТА
Оставьте заявку и мы свяжемся с Вами в течении 30 минут
ПОЛИТИКА КАЧЕСТВА
- Работаем с качественными материалами и оборудованием
- Выбираем лучших партнеров и поставщиков
- Поставляем сертифицированное оборудование с официальной гарантией от производителя
- Инвестируем в обучение персонала
- Предлагаем современные решения своим клиентам
ЛИЦЕНЗИИ И РАЗРЕШЕНИЯ
ДОКУМЕНТЫ РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КОМПАНИИ
КАК МЫ РАБОТАЕМ
Вы отправляете заявку или звоните по телефону (044) 451-20-29 Сервисная служба связывается с Вами и уточняет детали инцидента Мы устраняем инцидент удалённо либо на Вашем объекте По устранению инцидента Вы принимаете выполненные работы Оплата услуг производится после полного устранения инцидента
Вы отправляете заявку или звоните по телефону (044) 451-20-29
Сервисная служба связывается с Вами и уточняет детали инцидента
Мы устраняем инцидент удалённо либо на Вашем объекте
По устранению инцидента Вы принимаете выполненные работы
Оплата услуг производится после полного устранения инцидента
КАК НАС НАЙТИ ?
ООО “РКИ-Консалтинг”
г. Киев, ул. Василия Стуса. 35-37
Компания РКИ-Консалтинг
ул. В.Стуса, 35/37, г.Киев, Украина 03142
+38 044 499 79 63
+38 044 499 79 64
+38 044 451 20 29
office@rci-c.com
ул. В. Стуса, 35/37
г. Киев, Украина 03142
+38 (044) 451-20-29
+38 (044) 499-79-63
+38 (044) 499-79-64
office@rci-c.com
©2009-2018 RCI-Consulting.
Все права защищены.