Обслуговування та підтримка ІТ-інфраструктури

по Києву та Київській області

Послуги по сервісу IT-інфраструктури

Аудит інформаційної структури
Адміністрування мереж Wi-Fi, LAN
Обслуговування серверів
Обслуговування та ремонт IT-обладнання та пристроїв

Впровадження політик IT-безпеки
Установка і налаштування програмного забезпечення
Відновлення працездатності систем
Дрібний ремонт, заміна витратних деталей техніки
Модернізація робочих ПК, продовження ліцензій ПЗ



Реакція на звернення 30 хвилин



Діагностика несправності



Проведення ремонтних робіт



Відновлення працездатності



Термінове і планове обслуговування

}

Працюємо в режимі 24/7/365



Виконуємо роботи підвищеної небезпеки



20 кваліфікованих інженерів в штаті

ОТРИМАЙТЕ КОНСУЛЬТАЦІЮ ФАХІВЦЯ НА ВАШЕ ЗАПИТАННЯ

Залиште заявку і ми зв’яжемось з Вами протягом 30 хвилин

Отримати консультацію

Послуга «Виїзд фахівця на об’єкт»

Що входить в послугу?

1

Виїзд фахівця на Ваш об’єкт

2

Проведення діагностики та виявлення причин несправності

3

Проведення ремонтно-відновлювальних робіт

4

Оплата тільки за результат

5

Гарантія на виконання робіт 14 днів

Попередня вартість робіт узгоджується по телефону. Фактична вартість робіт визначається за фактом обстеження.

ОБСЛУГОВУВАННЯ ПІДПРИЄМСТВ В РАМКАХ СЕРВІСНОГО КОНТРАКТУ

ПЕРЕВАГИ КОНТРАКТНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ

Час реакції інженера на заявку до 30 хвилин

Сервісний виклик в 2 рази дешевше звичайного

Запити по сервісному контракту обслуговуються в першу чергу

Підтримка складу запасних частин підвищує безпеку і стабільність бізнесу

ВАРІАНТИ СЕРВІСНИХ ПАКЕТІВ КОНТРАКТНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ

	БАЗОВИЙ	ОПТИМАЛЬНИЙ	РОЗШИРЕНИЙ
ЧАС НАДАННЯ ПОСЛУГ	будні з 9-00 до 18-00	будні с 8-00 до 19-00	24 год / 365 днів
Час реакції на проблемне звернення Замовника	до 2 робочих годин	до 1 робочої години	до 30 хв робочого часу
Час вирішення проблеми*	до 6-ти робочих днів	до 4-х робочих днів	до 2-х робочих днів
Екстренна допомога по телефону	ні	так	так
Віддалене виконання робіт	так	так	так
Виїзд спеціалістів на сайти Замовника для вирішення проблем	так	так	так
Віддалена консультація інженерів Замовника по налаштуванню обладнання, оновленню ПЗ та ін.	ні	так	так
Час приїзду фахівця з моменту отримання звернення	до 24 робочих годин	до 16 робочих годин	до 10 робочих годин
Склад запасних деталей	забезпечує замовник	забезпечує замовник	забезпечує сервісна компанія
Послуга ремонту (заміні) обладнання***	оплачується окремо	оплачується окремо	включено
Вартість пакету	від 1500 грн/міс	від 2500 грн/міс	Розраховується індивідуально
	ЗАМОВИТИ	ЗАМОВИТИ	ЗАМОВИТИ